Resolver problemas
Qué hacer cuando la dirección no abre, el Cloud no se activa desde la app, el código caduca o el servicio no arranca.
En los dos caminos
La dirección muestra el error 1033
Justo después de que el Cloud se activa, la dirección pública tarda unos instantes en empezar a responder,
y la página de error 1033 puede aparecer en ese intervalo. Espera unos instantes y recarga. Si
persiste, comprueba que el Cloud esté En línea (en la app) o activado (elyra cloud status, en el
servidor).
Pide entrar de nuevo
La sesión dura 15 minutos y solo se renueva con el Cloud en línea. Si estuvo apagado o sin internet más tiempo que eso, la sesión venció: vuelve a entrar con tu cuenta. Reiniciar, por sí solo, no cierra la sesión de nadie.
En Windows, macOS y Linux con pantalla
Los avisos aparecen en Ajustes → Elyra Cloud, en la tarjeta Convertir este equipo en tu Cloud.
| Qué aparece | Qué hacer |
|---|---|
| “activa primero la licencia de este equipo” | Activa Elyra con tu cuenta e inténtalo de nuevo. |
| “elige un nombre de usuario en tu cuenta Elyra” | Elige el nombre en app.elyra.sh/conta e inténtalo de nuevo. |
| “desactiva el emparejamiento del teléfono por la red local” | Desactiva el emparejamiento del teléfono y toca Activar. |
| “el puerto de Elyra Cloud está ocupado en este equipo” | Cierra el programa que usa el puerto, o reinicia el equipo, e inténtalo de nuevo. |
| “la cuenta Elyra rechazó el pedido” | Actualiza Elyra e inténtalo de nuevo. Si continúa, habla con el soporte. |
| “La dirección pública del Cloud no está disponible” | Comprueba el internet de este equipo, toca Desactivar y luego Activar. |
| “La conexión del Cloud se interrumpió y no volvió” | Toca Desactivar y luego Activar. |
| “Otro equipo pasó a ser el Cloud de esta cuenta” | El Cloud se activó en otro equipo. Para traerlo de vuelta, toca Activar aquí. |
| “Elyra no pudo volver al modo normal” | Reinicia Elyra antes de activar de nuevo. |
Al usar el Cloud desde otro Elyra (Usar el Cloud de otro equipo):
| Qué aparece | Qué hacer |
|---|---|
| “Cloud sin conexión” | Enciende el equipo que es el Cloud y toca Comprobar de nuevo. |
| “esta cuenta aún no tiene un Elyra Cloud” | Activa el Cloud en algún equipo primero: Convertir este equipo en tu Cloud. |
| “El equipo que sirve el Cloud tiene una versión antigua de Elyra” | Actualiza Elyra en el equipo que es el Cloud. |
| “la sesión terminó” | Toca Conectar de nuevo. |
En un servidor Linux sin pantalla
Empieza siempre por el estado y el registro:
systemctl --user status elyra-cloud.servicejournalctl --user -t elyra-cloud -felyra cloud statusEl código de activación caducó
El servidor genera otro código solo en cada caducidad. Consulta el actual en el registro, o reinicia el servicio para generar uno nuevo, y aprueba siempre el último. Paso a paso en Activar el servidor.
La licencia no tiene un dispositivo libre
El terminal lista los dispositivos en uso. Libera uno en app.elyra.sh/conta (Dispositivos); el servidor lo
intenta de nuevo solo, con esperas crecientes, y muestra un código nuevo para que lo apruebes.
Licencia vencida, revocada o ausente
El servidor no abre el acceso y dice el motivo en el registro: renueva o suscríbete en app.elyra.sh.
Resuelto el motivo, reinicia el servicio. Estos errores detienen el servicio en lugar de repetirse, para
no sobrecargar la cuenta.
El servicio no arranca
- Consulta el motivo:
systemctl --user status elyra-cloud.servicey el registro. - Puerto ocupado: si el registro indica un puerto en uso, cierra el otro proceso y reinicia el servicio.
- Sin contacto con la cuenta: el servidor lo intenta de nuevo solo. Comprueba el internet de la máquina.
- Resuelto el motivo,
systemctl --user restart elyra-cloud.service.
El servicio no vuelve tras reiniciar la máquina (linger)
Un servicio de usuario solo se ejecuta sin sesión abierta si el linger del usuario está activado. Compruébalo:
loginctl show-user "$USER" -p LingerSi aparece Linger=no, actívalo con sudo loginctl enable-linger "$USER" o ejecuta el instalador de nuevo,
que activa el linger cuando hace falta.
Si el instalador dice que el systemd del usuario no arrancó, entra por SSH directamente como ese
usuario (no mediante su ni sudo -u) y ejecuta el instalador de nuevo.
El instalador dice que no hay root ni sudo
Necesita privilegios para instalar el paquete y escribir la regla de sudo del
desinstalador. Ejecútalo como root, en un terminal donde sudo pueda pedir tu
contraseña, o con un usuario con sudo sin contraseña.
El instalador rechaza la máquina
Admite Ubuntu 20.04+ y Debian 11+, en x64 o arm64, con systemd. Otra distribución, versión o arquitectura se rechaza antes de cualquier cambio.
Reinstalar desde cero
elyra cloud desinstalar(consulta Desactivar o desinstalar).- Ejecuta el instalador de nuevo y activa con un código nuevo.
Si solo quieres corregir una instalación con problemas, basta con ejecutar el instalador de nuevo: es seguro repetirlo y repara lo que falte.