Términos de Uso

• Elyra es una interfaz. Organiza, lanza y muestra los agentes de IA que ya usas (Claude Code, Codex, OpenCode y otros), con tus cuentas y suscripciones. No vendemos IA, no revendemos tokens y no respondemos por lo que los proveedores de IA hacen o dejan de hacer.
• Eres responsable de lo que les pides a los agentes que hagan, incluso en los modos automáticos que no piden tu aprobación en cada paso. Mantén copias de seguridad y control de versiones.
• Los proveedores de IA tienen sus propias reglas. Usar Elyra no cambia los términos que aceptaste con ellos. Si un proveedor limita o suspende tu cuenta, Elyra no puede revertirlo.
• Arrepentimiento en 7 días, en todos los planes: si te arrepientes de la contratación dentro de los 7 días, devolvemos el 100% del monto pagado.
• Founder es un pago único y vale mientras Elyra exista como producto. Si se descontinúa, recibes un aviso previo y una de las compensaciones de la cláusula 8.
• Cada licencia vale en hasta 2 dispositivos.
• Tus datos se quedan en tu computadora. El código, las conversaciones y las claves no se nos envían (consulta la Política de Privacidad).

Elyra es desarrollado y licenciado por ElyraLabs ("nosotros").

Nuestro canal oficial de atención es contato@elyra.sh. Confirmamos la recepción de cada pedido y respondemos en un plazo de hasta 5 días corridos.

Al crear una cuenta, activar una licencia, suscribirte o usar Elyra, declaras que leíste y aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y las políticas de Compra, Uso Justo y Reembolsos, que los detallan. Si no estás de acuerdo, no uses Elyra.

Elyra está destinado a personas de 18 años o más. Si usas Elyra en nombre de una empresa, declaras tener facultades para aceptar estos Términos en su nombre, y "tú" pasa a incluir a esa empresa.

• Aplicación o Elyra: el software de escritorio Elyra ADE y sus componentes (incluida la CLI `elyra`), las actualizaciones, el sitio elyra.sh y el panel app.elyra.sh.
• Cuenta: el registro que te identifica y guarda tu licencia.
• Licencia: la autorización de uso de la Aplicación en los términos de la cláusula 5.
• Dispositivo activo: una computadora vinculada a tu Licencia.
• Agente de Terceros: cualquier herramienta de IA de otra empresa que Elyra lanza, muestra o integra, como Claude Code, Codex, OpenCode, Gemini CLI o Cursor.
• Proveedor: la empresa responsable de un Agente de Terceros o de un modelo de IA.
• Contenido del Usuario: tus archivos, código, notas, conversaciones, prompts, configuraciones y cualquier dato que creas o procesas en Elyra.
• Función Experimental: funcionalidad identificada en la Aplicación como experimental, beta, vista previa o "en desarrollo".

Elyra es un entorno de desarrollo que reúne canvas, chat, terminal, navegador y editor, y que lanza y orquesta Agentes de Terceros instalados y autenticados por ti, con tus cuentas.

Elyra no proporciona modelos de IA, no vende acceso a ellos, no intermedia ni revende tokens o créditos de Proveedores y no controla el contenido que generan los modelos. La respuesta de un agente la produce el Proveedor que elegiste.

Esto vale para el producto tal como es hoy. Si algún día ofrecemos un servicio que incluya IA proporcionada por nosotros, tendrá condiciones propias, informadas antes de la contratación.

Mientras cumplas estos Términos y tu plan esté activo (en Founder, mientras rija la cláusula 8), te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y usar la Aplicación en hasta 2 dispositivos activos (ley brasileña de software, Lei 9.609/1998, art. 9).

Puedes desactivar un dispositivo en el panel y activar otro en cualquier momento. La licencia la verifican nuestros servidores: la Aplicación sigue funcionando sin internet hasta 24 horas después de la última verificación.

La licencia es de una persona. No está permitido ceder, compartir ni prestar la Cuenta o la Licencia a otras personas; en una contratación por empresa, cada persona autorizada necesita su propia licencia.

• No puedes: revender, alquilar ni sublicenciar la Aplicación o la Licencia;
• eliminar avisos de derechos de autor o de marca;
• eludir la verificación de licencia o el límite de dispositivos;
• hacer ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación, salvo en la medida expresamente permitida por la ley;
• usar nuestro código para construir un producto competidor.

La Aplicación contiene componentes de código abierto, cada uno regido por su propia licencia. Nada en estos Términos restringe los derechos que esas licencias te conceden.

Mantén tus datos de registro correctos y tu contraseña en secreto. Respondes por el uso de tu Cuenta, salvo que el acceso indebido se deba a una falla nuestra.

Si sospechas de un uso no autorizado, avísanos de inmediato en contato@elyra.sh.

Vigencia. Founder se contrata con un pago único y da derecho a la Licencia, a las funcionalidades de la base de Elyra y a sus actualizaciones mientras Elyra sea desarrollado y comercializado por ElyraLabs o por quien la suceda. No hay mensualidad ni renovación. Eso es lo que "paga una vez" significa en Elyra: el acceso dura mientras el producto exista.

Qué incluye. Las mismas funciones de los planes Mensual y Anual, con el mismo número de dispositivos. No incluye productos separados que ElyraLabs llegue a lanzar con otro nombre, ni servicios de terceros con costo variable ofrecidos aparte, como infraestructura alojada por nosotros o créditos de IA.

Si Elyra se descontinúa. Si decidimos terminar el desarrollo y la comercialización de Elyra sin sucesor, avisaremos con al menos 90 días de anticipación y ofreceremos, a tu elección: (a) una versión final de la Aplicación que funcione sin depender de nuestros servidores de licencias, para uso por tiempo indefinido; o (b) la devolución proporcional del monto pagado, calculada sobre 60 meses contados desde la compra y con corrección monetaria.

Venta o fusión. Si Elyra pasa a otra empresa, Founder acompaña al producto y la sucesora asume esta cláusula.

Oferta limitada. Founder se vende en un lote limitado y numerado; la cantidad y el período de venta aparecen en la página de precios. Una reserva de lugar solo vale después de confirmada por escrito por nuestros canales oficiales, con un plazo para el pago.

Planes. Ofrecemos Mensual (suscripción mensual), Anual (un año pagado de una vez) y Founder (pago único, cláusula 8). El precio, lo que incluye cada plan y las condiciones aparecen en la página de precios antes de la contratación y en el resumen del pedido. La Política de Compra detalla cada uno.

"Ilimitado". Cuando decimos que los planes tienen funciones ilimitadas, hablamos de las funciones de Elyra (proyectos, workspaces, terminales y tarjetas), sujetas solo a la capacidad de tu computadora. Esto no incluye el uso de modelos de IA, que depende de tu plan con cada Proveedor y de los límites que este impone.

Pago. Aceptamos tarjeta de crédito (procesada por Stripe) y Pix y Pix Automático (procesados por Woovi). No recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Renovación. Mensual se renueva solo cada mes, con el mismo medio de pago, hasta que lo canceles. Anual con tarjeta se renueva solo cada año; Anual pagado con Pix no se renueva solo — tú eliges renovar. Si una renovación automática falla, el acceso continúa durante 7 días de gracia mientras se reintenta el pago.

Reajuste. Podemos cambiar los precios de períodos futuros, con aviso por correo de al menos 30 días. El nuevo precio solo vale a partir de la renovación siguiente al aviso, y puedes cancelar antes de ella sin costo. El precio de un período ya pagado no cambia.

Descuentos, cupones y período gratis valen en las condiciones y plazos indicados en la propia oferta. El período gratis es uno por persona.

Puedes desistir de cualquier contratación hecha en el sitio o en la Aplicación dentro de los 7 días, sin tener que justificarte (Código de Defensa del Consumidor de Brasil, Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Esto vale para Mensual, Anual y Founder. El plazo cuenta desde el primer pago: en Mensual y Anual, desde el primer cobro pagado de la Cuenta (con período gratis, ocurre al final de este); en Founder, desde su pago.

El cambio del Mensual al Anual es una contratación nueva y tiene sus propios 7 días, contados desde ese pago. Si desistes en ese plazo, devolvemos el monto cobrado por el cambio y vuelves al Mensual hasta el final del período que ya habías pagado.

Para desistir, usa el botón Solicitar reembolso en Cuenta → Facturación o escribe a contato@elyra.sh. Confirmamos la recepción del pedido.

Devolvemos el 100% del monto pagado, por el mismo medio de pago: devolución del Pix a la cuenta de origen o reverso en la tarjeta, que comunicamos a la operadora en el momento de la devolución. El plazo para que el crédito aparezca en el estado de cuenta depende del emisor de la tarjeta.

Concluido el desistimiento, la Licencia de esa compra se desactiva — salvo en el cambio al Anual, en el que vuelves al Mensual.

• Mensual: cancelas cuando quieras, desde el panel. El acceso continúa hasta el final del mes ya pagado y no hay un nuevo cobro. No hay reembolso del mes en curso.
• Anual: cancelas cuando quieras. El acceso continúa hasta el final del año ya pagado, sin reembolso proporcional.
• Founder: después de los 7 días del art. 49, no hay reembolso, salvo lo previsto en las cláusulas 8 y 20.
• Falla nuestra: si la Aplicación tiene un defecto que impide usarla y no se corrige dentro de los 30 días posteriores a tu reporte, puedes cancelar con devolución proporcional, sin perjuicio de los demás derechos del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor).
• Un cobro indebido o duplicado se devuelve en cualquier plan y en cualquier momento.

Para usar los Agentes de Terceros necesitas tener cuenta y plan con cada Proveedor, y aceptar y cumplir los términos de uso de cada uno. Estos Términos no alteran, amplían ni sustituyen los términos de los Proveedores.

Riesgos que asumes. Los Proveedores pueden, en cualquier momento y por decisión propia, cambiar o descontinuar sus herramientas, imponer o modificar límites de uso, restringir el uso de tus suscripciones fuera de sus aplicaciones oficiales y suspender o cerrar tu cuenta. No garantizamos que un Proveedor permita, o siga permitiendo, un uso determinado de tu cuenta a través de Elyra. Ninguna persona del equipo o de la comunidad está autorizada a garantizar lo contrario.

Mantenemos las integraciones por los medios oficiales que los Proveedores ponen a disposición (CLIs, SDKs y protocolos documentados). Podemos modificar o eliminar una integración si un Proveedor lo pide o si consideramos que pasó a contrariar sus términos.

Varias cuentas. Elyra permite registrar más de una cuenta por Proveedor y alternar entre ellas. Usar varias cuentas, o alternar entre ellas para seguir trabajando cuando una alcanza el límite, puede estar prohibido por los términos de algunos Proveedores. Revisa los términos de cada uno antes de hacerlo.

Marcas de terceros. Claude, Codex, Gemini, Cursor y los demás nombres citados son marcas de sus respectivos titulares, usadas solo para indicar compatibilidad. ElyraLabs no está afiliada a esos Proveedores ni es patrocinada o respaldada por ellos.

Lectura local de otras herramientas. Algunas funciones leen, en tu computadora, archivos de otras herramientas: el historial de sesiones de las CLIs, archivos de proyectos de otros entornos (importadores) y credenciales de Proveedores (medidores de consumo y cambio de cuenta). Esa lectura ocurre en tu computadora, cuando usas la función, y ese contenido no se nos envía.

Los agentes ejecutan comandos, editan y borran archivos, acceden a internet y pueden operar en máquinas remotas por SSH, según tus instrucciones y los permisos que elijas. Las decisiones que toman los modelos de IA son del Proveedor, y debes revisar el resultado.

Modos automáticos. Modos como "automático", "aceptar ediciones" o "bypass de permisos" no piden tu aprobación en cada paso. Al activarlos, aceptas que el agente puede ejecutar acciones destructivas sin confirmación.

Recomendaciones esenciales: usa control de versiones (git) y copias de seguridad; ejecuta los agentes en carpetas de proyecto, worktrees o máquinas aisladas; no les des a los agentes credenciales de producción sin necesidad; revisa lo que se va a publicar (push, deploy, envío de correos).

Archivos que Elyra escribe fuera de la app. Para que los agentes conozcan las funciones de Elyra, la Aplicación instala instrucciones y habilidades ("skills") en las carpetas de configuración de los Agentes de Terceros y, cuando conectas una máquina por SSH, en esa máquina.

Respondemos por los defectos de la propia Aplicación en los términos de la ley. No respondemos por daños causados exclusivamente por la conducta del Proveedor o por las instrucciones y configuraciones que elegiste (Código de Defensa del Consumidor de Brasil, Código de Defesa do Consumidor, art. 14, § 3, II).

No puedes usar Elyra para:

• violar la ley, derechos de terceros o los términos de uso de Proveedores y de otros servicios, incluso para eludir límites, cuotas o bloqueos impuestos por ellos;
• desarrollar o distribuir malware, o atacar, invadir o sobrecargar sistemas de terceros sin autorización;
• probar la seguridad de la infraestructura de ElyraLabs fuera de las reglas del Anexo II;
• revender o compartir la Licencia fuera de lo previsto en la cláusula 5;
• interferir en el funcionamiento del servicio de licencias, del panel o del Elyra Cloud de otras personas.

El Contenido del Usuario es tuyo. No adquirimos ningún derecho sobre él.

Las sesiones, el historial, las notas y las configuraciones se quedan en tu dispositivo (o en la máquina que elijas para Elyra Cloud). No tenemos acceso a ese contenido y, por eso, no podemos recuperarlo si se pierde. Las copias de seguridad son tu responsabilidad.

Las notas creadas en el Canvas pueden guardarse en la carpeta del proyecto y, por lo tanto, entrar en tu repositorio git. No registres secretos en notas de proyectos versionados.

El tratamiento de datos personales por parte de ElyraLabs (cuenta, licencia, telemetría, informes de errores, descargas y comunidad) se describe en la Política de Privacidad.

Elyra Cloud se ejecuta en una computadora o servidor que tú eliges, y eres responsable de la seguridad, la disponibilidad y los costos de esa máquina.

Al habilitar el acceso remoto, expones tu sesión a quien tenga las credenciales de acceso. Protege la dirección y las credenciales.

Si ofrecemos una versión de Cloud alojada por nosotros, tendrá condiciones propias, informadas antes de la contratación.

Agradecemos las ideas, los reportes de errores y las sugerencias enviados por la app, por correo o en la comunidad. Al enviarlos, nos autorizas a usarlos, de forma gratuita y sin obligación de crédito ni de confidencialidad, para mejorar Elyra. Esto no nos transfiere derechos sobre código, textos u otras obras tuyas que no hayas enviado como sugerencia.

La Aplicación, el código fuente, la marca Elyra, los logotipos, el sitio y la documentación pertenecen a ElyraLabs o a sus licenciantes y están protegidos por las leyes brasileñas de software (Lei 9.609/1998), de derechos de autor (Lei 9.610/1998) y de propiedad industrial (Lei 9.279/1996). La Licencia no te transfiere ninguno de esos derechos.

La Aplicación recibe actualizaciones frecuentes, que pueden instalarse automáticamente. Publicamos los cambios en elyra.sh/changelog.

Podemos mejorar, modificar o eliminar funcionalidades. Las Funciones Experimentales se ofrecen para pruebas y pueden cambiar o desaparecer sin aviso.

Si eliminamos una funcionalidad esencial de un plan pago, de forma que reduzca sustancialmente lo contratado, puedes cancelar y recibir la devolución proporcional del período no usado. En Founder, la proporción sigue el criterio de la cláusula 8.

No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. El soporte se presta por el canal de la cláusula 1 y por la comunidad.

Respondemos por los daños causados por defectos de la Aplicación en los términos del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor) y de la ley aplicable.

No respondemos por daños que se deriven exclusivamente de: (a) contenido generado o acciones ejecutadas por modelos y Agentes de Terceros; (b) indisponibilidad, cambio de reglas, limitación o suspensión de cuentas por parte de los Proveedores; (c) instrucciones, permisos y configuraciones que elegiste, incluso en los modos automáticos; (d) fallas de tu máquina, red, sistema operativo o servidor de Elyra Cloud; (e) uso contrario a estos Términos.

Contratación por empresa. Cuando quien contrata es una persona jurídica que usa Elyra como insumo de su actividad, la responsabilidad total de ElyraLabs, por cualquier causa, se limita al monto pagado por quien contrata en los 12 meses anteriores al hecho, y no abarca el lucro cesante, salvo dolo o culpa grave. Esta cláusula no se aplica a consumidores.

Puedes cerrar tu Cuenta en cualquier momento, pidiéndolo en contato@elyra.sh.

Podemos suspender o cancelar tu Licencia en caso de violación grave de estos Términos, fraude, disputa de pago u orden de una autoridad. La regla es avisar antes, con los motivos y un plazo para regularizar.

Excepciones en las que la suspensión es inmediata, con aviso posterior: fraude; riesgo grave e inmediato para terceros o para la infraestructura; y disputa del pago con el banco (contracargo) — mientras esté abierta, la Licencia queda suspendida; si el banco confirma que el cobro era legítimo, la Licencia vuelve; si el pago se revierte, la Licencia se cancela.

Si la Licencia se cancela por una violación tuya, no hay reembolso, salvo los derechos legales del consumidor.

La información oficial sobre precios, planes, funcionalidades y fechas es la publicada en el sitio, en el panel y en el changelog.

La comunidad (como el grupo de WhatsApp) es un espacio de conversación entre usuarios y el equipo, y sigue las Reglas de la Comunidad (Anexo I). El asistente automatizado de la comunidad es una herramienta de IA que puede equivocarse: sus respuestas no son una oferta ni información oficial de ElyraLabs.

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisan por correo y en la app con al menos 30 días de anticipación y empiezan a valer en la renovación siguiente al final de ese plazo; en Founder y en Anual con Pix, que no se renuevan solos, al final del plazo del aviso. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes, sin costo.

La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página.

Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas.

Se elige como jurisdicción la del domicilio del consumidor. Para quienes contratan como persona jurídica, la de la comarca de la sede de ElyraLabs.

Antes de acudir a la justicia, puedes contactarnos en contato@elyra.sh. Es una opción tuya, nunca una condición.

Valen para el grupo de WhatsApp y para cualquier otro espacio oficial de la comunidad de Elyra, para todos — incluido el equipo.

• Respeto. Sin ofensas personales, apodos despectivos, bromas sobre características físicas, contenido sexual, discriminación ni discurso de odio.
• Sin política partidaria y sin promoción de apuestas, juegos de azar o esquemas de ingresos.
• Sin contenido que enseñe o incentive a violar los términos de otros servicios: compra y venta de cuentas, cuentas compartidas, elusión de límites o bloqueos de Proveedores y similares.
• Sin piratería: no pidas ni compartas software, música, video o cursos sin autorización del titular.
• No publiques claves de API, tokens, contraseñas ni datos personales, tuyos o de terceros. Si lo haces sin querer, revoca la clave de inmediato.
• Los errores y sugerencias van por la app. El contenido sensible va por correo, no en el grupo.
• ¿Encontraste una falla de seguridad? No la explotes. Sigue el Anexo II.
• El equipo se compromete a separar los avisos oficiales de la conversación, a no prometer fechas, precios ni funcionalidades fuera de los avisos oficiales y a moderar con una regla clara: en la primera ocurrencia, aviso; en la segunda, expulsión temporal; en casos graves, expulsión inmediata.
• El asistente automatizado del grupo usa IA de terceros para responder los mensajes en los que se le menciona y puede registrar reportes de errores con tu nombre y número. Sus respuestas no son oficiales y pueden contener errores.

• Alcance: la Aplicación Elyra, elyra.sh y app.elyra.sh. Quedan fuera del alcance los servicios de terceros (como Vercel, Supabase, GitHub y los Proveedores de IA) y la comunidad.
• Cómo reportar: escribe a contato@elyra.sh con una descripción, los pasos para reproducir y el impacto. No lo divulgues públicamente antes de que lo corrijamos o de que pasen 90 días desde el reporte.
• Reglas: no accedas, modifiques ni borres datos de otras personas; usa solo cuentas tuyas; detén la prueba y avísanos en cuanto obtengas un acceso inesperado; nada de denegación de servicio, ingeniería social ni pruebas físicas.
• Nuestro compromiso: confirmar la recepción, mantenerte informado y no tomar medidas contra quien reporte de buena fe y dentro de estas reglas.