删除你的 Elyra 账户

• 密码（我们只保存其哈希值）、通过 Google 或 GitHub 的登录、头像、Elyra Cloud 用户名，以及公司等控制台偏好设置。
• 如果账户从未产生过扣款、免费试用，也没有推荐计划中的佣金或反欺诈审核，姓名和邮箱会随账户本身一起删除。如果产生过，它们会因“会保留的内容”中说明的原因而保留。
• 浏览器、应用和 Elyra Cloud 中已打开的会话，以及尚未使用的确认码和链接。
• 许可证和已激活的设备：Elyra 将无法再用此账户在这些设备上打开。
• 应用的每日使用记录、你在排行榜中的名次，以及安装程序的下载记录。
• 你在控制台中提交的建议和投票。
• 与你的账户或许可证关联的错误报告，包括附件及其在 GitHub 上的副本。
• 你在候补名单中的记录和 Beta 邀请（如有）。

有扣款记录时的姓名和邮箱

如果账户产生过扣款、免费试用，或推荐计划中的佣金或反欺诈审核，姓名和邮箱会与这些记录保持关联，保留期限与记录相同，仅用于证明扣款、退款、佣金和反欺诈审核。它们不再能用于访问：删除时我们会清除密码、登录方式和会话，并封禁账户，因此任何人都无法再登录该账户，无论是用密码还是通过 Google 或 GitHub。

扣款记录和已接受的《条款》

你的扣款、额外席位购买和佣金所涉及的方案、金额、日期、状态和退款，以及你接受的《使用条款》版本。如果你购买过额外席位，其所属的许可证也会在撤销后作为这些记录的一部分保留。为证明扣款或退款，即使账户已被删除，也会按照税法和消费者保护法要求的期限保留。

每笔扣款的支付信息

银行卡：卡组织、类型、末四位、有效期、发卡国家、使用的数字钱包，以及银行卡的加密指纹（HMAC）。Pix：经过遮盖的付款人姓名、CPF 的加密指纹（HMAC）、CPF 末四位和邮政编码（CEP）。从不保存完整卡号或完整 CPF。为证明每笔扣款由谁支付，与扣款记录一起保留相同期限。

免费试用标记

已使用过免费试用的银行卡、邮箱、CPF 或设备的加密指纹（HMAC），从不保存原始值。为防止重复试用，保留且不设到期日。

Elyra Cloud 地址

如果你使用过 Elyra Cloud，服务器地址（包含你的用户名，形如 <用户名>-cloud.elyra.sh）会保留在隧道删除的内部记录中。该地址将不再可用，但记录会保留且不设到期日：它用于防止删除半途而废或被重复执行。

匿名使用总量

应用的使用计数仍会累计，但与你不再有任何关联。

如果在处理你的申请时发现还有其他数据需要保留，我们会在答复中说明是哪些数据、原因以及保留多久。

删除是永久性的：账户、许可证和 Elyra 的访问权限之后都无法恢复。

如果你有有效的订阅，我们会在删除账户前将其取消。申请删除并不等于申请退款：退款请参阅退款政策。

想通过邮件申请？请用账户邮箱发送至 contato@elyra.sh。

我们如何处理你的数据以及你的权利：隐私政策。