✦ アカウントの削除
Elyraアカウントの削除
ここから、Elyraアカウントとそれに紐づくデータの削除を依頼できます。ダッシュボード（app.elyra.sh）、デスクトップ版Elyra、Elyra Mobileで共通のアカウントです。アプリのインストールやログインは必要ありません。
この翻訳は、法的な確認が済むまでの参考訳です。正式な内容はポルトガル語版です。 ポルトガル語版を読む
手続きの流れ
- 下のフォームから、アカウントのメールアドレスを添えて依頼を送信します。
- そのメールアドレス宛てに、ご本人からの依頼かどうかを確認するご連絡をします。確認が取れない限り、何も削除されません。
- 当社のチームが削除を行い、メールでお知らせします。
15日以内に返信します。削除は、ご本人からの依頼であることを確認したうえで、この期間内に行います。
削除されるもの
- パスワード（ハッシュとしてのみ保存）、GoogleまたはGitHubによるログイン、プロフィール写真、Elyra Cloudのユーザー名、会社名などのダッシュボードの設定。
- 請求、無料トライアル、紹介プログラムでの報酬や不正防止の審査が一度もないアカウントの場合は、名前とメールアドレスもアカウントごと削除します。いずれかがある場合は、「保持されるもの」に記載の理由により保持します。
- ブラウザー、アプリ、Elyra Cloudで開いているセッションと、まだ使われていない確認コードやリンク。
- ライセンスと有効化したデバイス：このアカウントではElyraが起動しなくなります。
- アプリの日ごとの利用履歴、ランキングでの順位、インストーラーのダウンロード履歴。
- ダッシュボードで投稿した提案と投票。
- あなたのアカウントまたはライセンスに紐づくエラーレポート（添付ファイルとGitHub上のコピーを含む）。
- ウェイトリストへの登録とベータ版への招待（ある場合）。
保持されるものとその期間
- 請求があった場合の名前とメールアドレス
- アカウントに請求、無料トライアル、紹介プログラムでの報酬や不正防止の審査がある場合、名前とメールアドレスはその履歴と紐づいたまま、同じ期間、請求・返金・報酬・不正防止の審査を証明する目的に限って保持します。これらでアクセスすることはできなくなります。削除の際にパスワード、ログイン、セッションを消去し、アカウントをブロックするため、パスワードでもGoogleやGitHubでも、誰もこのアカウントにログインできなくなります。
- 請求の履歴と同意した規約
- 請求、追加シートの購入、報酬のプラン、金額、日付、状態、返金と、同意した利用規約のバージョン。追加シートを購入していた場合は、そのライセンスも無効化したうえで、この履歴の一部として保持します。請求や返金を証明するため、アカウントの削除後も、税法および消費者保護法が求める期間保持します。
- 各請求の支払い情報
- カード：ブランド、種類、末尾4桁、有効期限、発行国、利用したデジタルウォレット、カードの暗号化された指紋（HMAC）。Pix：マスクされた支払者名、CPFの暗号化された指紋（HMAC）、CPFの末尾4桁、郵便番号（CEP）。カード番号やCPF全体は保存しません。各請求を誰が支払ったかを証明するため、請求の履歴と同じ期間保持します。
- 無料トライアルの記録
- 無料トライアルをすでに利用したカード、メールアドレス、CPF、デバイスの暗号化された指紋（HMAC）で、元の値そのものは保存しません。トライアルが繰り返されないよう、有効期限を設けずに保持します。
- Elyra Cloudのアドレス
- Elyra Cloudを利用していた場合、サーバーのアドレス（ユーザー名を含む <名前>-cloud.elyra.sh）は、トンネル削除の内部記録に残ります。アドレスは使えなくなりますが、記録は有効期限を設けずに保持します。削除が途中で止まったり、やり直されたりしないようにするためです。
- 匿名の利用合計
- アプリの利用回数は合計として残りますが、あなたとの紐づけはなくなります。
依頼に対応する中でほかに保持が必要なデータが見つかった場合は、返信で、その内容、理由、期間をお伝えします。
依頼の前に
削除は取り消せません。アカウント、ライセンス、Elyraへのアクセスは、あとから復元できません。
有効なサブスクリプションがある場合は、アカウントを削除する前に解約します。削除の依頼は返金の依頼ではありません。返金については返金ポリシーをご覧ください。
メールで依頼したい場合は、アカウントのメールアドレスからcontato@elyra.shまでお送りください。
データの取り扱いとあなたの権利について：プライバシーポリシー。