Founder 不可退款。月付和年付在首次扣款后 7 天内申请可全额退款。从月付改为年付另有独立的 7 天。此后取消在周期结束时生效，不按比例退款。
Founder：不退款
Founder 套餐不可退款。它是限量编号批次中的终身名额，只需支付一次；这一条件会在付款前、选择套餐时和结账时明确告知。
法律规定的、不依赖于无理由退订的情形除外，例如重复扣款或错误扣款（见下文）。
月付和年付：7 天无理由退订
巴西《消费者保护法》第 49 条保障在实体店以外（如网上）购物的人在 7 天内撤回购买的权利。在月付和年付套餐中，你可以在账户首次成功扣款后的 7 个自然日内申请全额退款。
如果订阅以免费期开始，第一次扣款在免费期结束时进行，期限从那时起计算。
从月付改为年付
从月付改为年付属于新的签约：此次更换的扣款享有独立的 7 个自然日，从该笔付款起算，即使你的首次扣款更早。
如果你在此期限内申请退款，我们会退还此次更换所收取的金额，订阅将恢复为月付，直到你已付费的周期结束。使用银行卡时，在此之前不会扣款；使用 Pix 时，如果月付的自动续订已终止，访问权限有效至该日期，你可以随时重新订阅。
更换之前的月付扣款仍按一般规则，从账户首次扣款起算。
7 天之后
不按比例退款。你可以随时取消续订；取消在已付期限结束时生效，在此之前仍可继续使用。
如何申请
- 在账户 → 账单中，期限内会显示申请退款按钮。你也可以写信至 contato@elyra.sh。
- 团队核实申请后，通过原支付方式退款：信用卡撤销扣款，或将 Pix 退回原账户。信用卡退款到账时间取决于发卡机构。
- 退款完成后，订阅将被取消，许可证失效；但改为年付的退款除外，此时你将恢复为月付（见上文）。
错误扣款
重复扣款或因我们的错误而产生的扣款，任何套餐（包括 Founder）都会退还，即使已超过 7 天。
向银行提出争议
在向银行就扣款提出争议（拒付）之前，请先通过 contato@elyra.sh 联系我们——我们能更快解决。争议处理期间许可证将被暂停（见合理使用政策）。